POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a LaraClaud Tecnologia da Informação LTDA coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais.

Razão Social: LaraClaud Tecnologia da Informação LTDA

CNPJ: 33.998.487/0001-00

Endereço: Rua Cônego de Castro, 5185, Loja 01, Canindezinho, Fortaleza/CE, CEP 60763-433

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 85 98762-8622

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), informamos os dados do nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Nome: Claudeci Almeida

E-mail para contato: [email protected]

O Encarregado é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências, bem como receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Informações que Coletamos

A LaraClaud coleta e processa as seguintes informações:

Informações de Contato:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço (quando fornecido voluntariamente)

Essas informações são fornecidas voluntariamente através de formulários de contato em nosso site.

4. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e fornecer suporte técnico
• Enviar informações sobre nossos serviços e atualizações (mediante consentimento)
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos produtos
• Prestar consultoria em tecnologia da informação
• Desenvolver sistemas e soluções personalizadas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

Consentimento (Art. 7º, I): Ao preencher nosso formulário de contato, você consente expressamente com a coleta e tratamento de seus dados

Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação de serviços solicitados

Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhorar nossos serviços e comunicação, sempre respeitando seus direitos

Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Quando exigido por lei ou regulamentação

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para fornecer nossos serviços
• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos e segurança
• Com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação do negócio, mediante contrato que assegure a proteção dos dados

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento e registro de acessos
• Backups regulares
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização ou bloqueio de dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

Como exercer seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] (ou para o e-mail do DPO) com o assunto "Direitos LGPD" especificando sua solicitação. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.

9. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e serão mantidos pelos seguintes períodos:

Dados de contato comercial (leads): 2 (dois) anos após o último contato, salvo se houver relação contratual

Dados contratuais: 10 (dez) anos após o término do contrato, conforme obrigações fiscais e legais

Dados para cumprimento de obrigação legal: pelo prazo exigido pela legislação aplicável

Após o término do período de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site

Cookies de análise: para entender como os visitantes utilizam o site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais são processados e armazenados prioritariamente no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional, garantiremos que sejam adotadas medidas adequadas de proteção conforme exigido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou certificação de nível adequado de proteção.

12. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos sistemas.

13. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso destacado em nosso site ou por e-mail, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes de entrarem em vigor.

14. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos ou para fazer reclamações, entre em contato conosco:

LaraClaud Tecnologia da Informação LTDA

CNPJ: 33.998.487/0001-00

Endereço: Rua Cônego de Castro, 5185, Loja 01, Canindezinho, Fortaleza/CE, CEP 60763-433

E-mail geral: [email protected]

E-mail do DPO: [email protected]

Telefone: +55 85 98762-8622

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.